İnsan Kaynakları BloguEn İyi İnsan Kaynakları Şirketleri Nasıl Seçilir? İşveren İçin 8 Soru

"Türkiye'nin en iyi insan kaynakları şirketleri hangileri?" sorusunu arama kutusuna yazan işverenlerin çoğu bir liste bekliyor. Dürüst cevap şu: bağımsız, ölçüme dayalı bir sıralama yok. İnternette dolaşan listelerin büyük kısmı ya reklam ya da listeyi hazırlayan firmanın kendisini başa koyduğu içerikler.

Asıl soru "en iyi kim" değil, "benim pozisyonum için doğru firma hangisi". Bir fabrika müdürü aramasında çok iyi olan firma, yirmi kişilik bir çağrı merkezi ekibi kurarken vasat olabilir. Bu yüzden aşağıda bir liste değil, ilk görüşmede sorabileceğiniz sekiz soru ve iyi bir cevabın neye benzediği var.

Önce kendinize: ne tür bir firma arıyorsunuz?

"İnsan kaynakları şirketi" başlığı altında birbirinden çok farklı işler yapan firmalar var:

• İşe alım danışmanlığı ve headhunting firmaları: Aday sizin kadronuza girer, firma bulma ve değerlendirme işini yapar. Yönetici, uzman ve kritik kadrolar için.
• Personel temin ve outsourcing şirketleri: Çalışan onların bordrosundadır, size fatura edilir. Geçici, mevsimlik ve taşeron işler için.
• İK yazılımı ve bordro hizmeti verenler: Aday bulmazlar; sizin İK operasyonunuzu yürütecek sistemi sağlarlar.
• Eğitim ve gelişim firmaları: Mevcut ekibinizi geliştirirler.

Kadronuza kalıcı bir çalışan alıyorsanız aradığınız ilk gruptur. Ayrıntılı karşılaştırma için: personel temin mi, işe alım danışmanlığı mı?

İlk görüşmede sorulacak 8 soru

1. "Bu pozisyona benzer son aramanız neydi ve nasıl sonuçlandı?"

Referans listesi değil, benzer arama soruyorsunuz. İyi bir cevap somuttur: sektör, seviye, süre ve sonuç. "Her sektörde çalışıyoruz" bir cevap değildir.

2. "Adayları nereden buluyorsunuz?"

İlana başvuranları size iletmek ile pozisyona uygun kişileri araştırıp doğrudan ulaşmak (headhunting) aynı iş değildir. Yönetici ve uzman pozisyonlarında en güçlü adaylar genellikle iş aramıyordur; ilanı görmezler. İyi bir cevap, hedef firmaların ve unvanların nasıl çıkarıldığını anlatır. Yöntemi headhunter sayfamızda ayrıntılı anlattık.

3. "Ücreti neye göre ve ne zaman ödüyorum?"

Üç model var: başarı bedeli (yalnızca aday işe başlayınca), retainer (peşin ve aşamalı) ve karma. İki teklifi karşılaştırırken rakamdan önce şuna bakın: bedelin neye göre hesaplandığı ve pozisyon kapanmazsa ne olduğu. Ayrıntısı: işe alım danışmanlığı ücretleri.

4. "İlk adayları ne zaman görürüm ve kaç aday?"

"Bulduğumuzu göndeririz" yeterli değil. Kısa listenin kaç kişilik olacağı ve kaç gün içinde teslim edileceği yazılı olmalı.

5. "Her aday için ne teslim ediyorsunuz?"

Özgeçmiş, kişinin kendisi hakkında söylemek istedikleridir. Danışman raporu ise danışmanın gördükleridir: neden bu aday, nerede güçlü, nerede soru işareti var, ücret beklentisi ve işe başlayabileceği tarih ne. Yalnızca CV ileten bir firma, mülakat yükünü size geri bırakıyor demektir.

6. "Adayı nasıl değerlendiriyorsunuz?"

Mülakat izlenimi tek başına zayıf bir ölçüdür. Yetkinlik ölçümü, iş yapış biçimi ve baskı altındaki karar davranışı ölçülüyor mu? Bu değerlendirme ücrete dahil mi, ayrıca mı faturalanıyor? Örnek bir yaklaşım: Assessment Center.

7. "Aday kısa sürede ayrılırsa ne oluyor?"

Garantinin süresi, ne zaman başladığı, hangi ayrılık sebeplerini kapsadığı ve kaç kez işlediği sözleşmede yazılı olmalı. Bu dördü yazılı değilse garanti pratikte yoktur.

8. "Süreç boyunca muhatabım kim olacak?"

Satış görüşmesini yapan kişi ile aramayı yürüten kişi farklıysa bunu baştan bilin. Kurumsal çalışan bir firmada danışman değişse bile süreç bozulmaz, çünkü yöntem yazılıdır.

Kırmızı bayraklar

• Pozisyonu dinlemeden fiyat veren firma
• "Bu ücrete aday bulunmaz" demek yerine hiçbir piyasa verisi paylaşmayan firma
• Sözleşmede kısa liste ve garanti maddesi olmayan teklif
• Aynı adayı rakip firmalarınıza da aynı hafta sunan firma (sorun: "Adayı başka kime sundunuz?")

Coğrafya: İstanbul'da olmak şart mı?

Değil. Aramayı nerede yürüttüğünü firmanın ofisi değil, adayın konumu belirler. Önemli olan, firmanın aradığınız bölgedeki aday havuzunu tanıması ve gerekiyorsa adayı taşınmaya ikna edebilmesidir; sanayi bölgelerinin dışındaki pozisyonlarda asıl iş budur.

Bizim cevaplarımız

Kendi firmamız için bu sorulara verdiğimiz cevaplar açık:

• Yöntem: Ana yöntemimiz headhunting; iş aramayan yönetici ve uzmanlara doğrudan ve gizli ulaşırız. Mavi yaka ve toplu işe alımda da kadro kuruyoruz.
• Ücret: Ön ödeme yok. Beyaz yaka pozisyonlarda adayın bir aylık brüt maaşı, mavi yaka pozisyonlarda bir aylık net maaşı; yalnızca aday işe başladığında.
• Süre: İlk kısa liste ortalama 14 gün içinde, her aday için yazılı danışman raporuyla.
• Garanti: Altı aya kadar değişim garantisi, sözleşmede yazılı.
• Coğrafya: Ofisimiz İstanbul Kadıköy'de; Türkiye'nin tamamında ve yurt dışında çalışıyoruz.

Pozisyonunuzu paylaşırsanız bu sekiz soruyu sizin aramanız için cevaplarız: teklif alın.